模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 姓名,联系方式,注册时间,账号状态,投诉记录 |
投诉信息管理 | 投诉编号,投诉类型,投诉时间,投诉内容,处理记录 |
处理人员管理 | 姓名,职务,联系方式,处理记录,处理状态 |
单位信息管理 | 单位名称,地址,联系方式,经营范围,法定代表人 |
投诉处理流程管理 | 流程名称,处理人员,流程描述,流程状态,关联投诉信息 |
系统规则管理 | 投诉处理流程,操作权限,报表生成规则,数据备份规则,系统配置 |
系统日志管理 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作对象,操作结果 |
系统报表管理 | 投诉统计报表,处理进度报表,工作量统计报表,业务成果报表,用户反馈报表 |
客户通知管理 | 投诉结果通知,处理进度通知,系统更新通知,用户反馈通知,活动邀请通知 |
投诉分类管理 | 商品价格,服务价格,市场垄断,价格欺诈,价格歧视 |
投诉审核管理 | 审核人员,审核时间,审核结果,审核流程,关联投诉信息 |
投诉记录导出管理 | 导出投诉记录,导出处理记录,导出统计报表,导出备份数据,导出用户反馈 |
数据备份恢复模块 | 备份投诉记录,备份处理记录,备份系统配置,备份用户信息,恢复备份数据 |
用户反馈管理 | 用户反馈类型,反馈时间,反馈内容,处理人员,反馈状态 |
系统消息管理 | 系统更新公告,投诉处理通知,数据备份通知,业务成果通知,流程变更通知 |
权限管理 | 用户权限,角色权限,功能权限,数据权限,系统权限 |
消息推送管理 | 投诉处理推送,系统通知推送,用户反馈推送,业务成果推送,流程变更推送 |
投诉处理评价模块 | 评价内容,评价时间,评价对象,评价,级,反馈意见 |
报表生成模块 | 生成投诉统计报表,生成处理进度报表,生成工作量统计报表,生成业务成果报表,生成用户反馈报表 |
价格监管模块 | 价格监测,价格预警,价格控制,价格维稳,价格调控 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |